NIEMALS SELBSTZWECK – IMMER TEIL DER STRATEGIE

Digitale Transformation – wir benutzen diesen Ausdruck viel lieber als das Wort Digitalisierung – darf niemals ein Selbstzweck sein. Sie muss in die Strategie des Unternehmens, seine Ziele und seine realistischen Möglichkeiten eingebunden sein.

Digitale Transformation ist mehr als das rasche Aufsetzen eines CRMs, eines Webshops oder die Bereitstellung eines Kundenportals. Richtig verstanden gehört zur digitalen Transformation ein kritisches Überdenken der Arbeitsweise und der Prozesse im Unternehmen. Wie kann ich über Grenzen innerhalb und außerhalb der Organisation zusammenarbeiten? Wie muß ich die Prozesse gestalten, damit sie durchgängig digital durchlaufen werden können? Was braucht es dazu an Infrastruktur und Arbeitsmitteln? Wie muss ich die Mitarbeiter*innen schulen und weiterentwickeln?

Das ist das kleine 1×1 der digitialen Transformation. Wer das geschafft hat, sollte den nächsten Schritt gehen und sich der Frage stellen: Welche neuen Geschäftsmodelle ermöglicht mir die Digitalisierung? Wie kann ich neue Märkte und Zielgruppen erreichen?