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ORBIS und marketing solutions europe – eine Partnerschaft mit garantiertem Kundenvorteil!

 

Wozu eine Partnerschaft bei CRM?
Kundenbeziehungsmanagement und Kundenbegeisterung sind komplexe, abteilungsübergreifende und interdisziplinäre Aufgabenstellungen. Nicht nur für das Unternehmen selbst, sondern vor allem auch in Bezug auf die begleitende Beratungs- und Umsetzungsdienstleistung. Im Laufe unserer langjährigen Tätigkeit, bei der zu jeder Zeit die Ausarbeitung von kundenzentrierten Vermarktungsstrategien und die Ableitung und Gestaltung entsprechender Kundeninteraktionsprozesse im Mittelpunkt standen,  ist uns dieser zweite Umstand  immer deutlicher bewusst geworden.  Vor allem dann, wenn Kunden den Wunsch geäußert haben, entlang des gesamten Change – Prozesses aus einer Hand betreut zu werden.

Ohne eine Partnerschaft mit einem Unternehmen aus dem IT-Umfeld, das in der Lage ist,  die Prozesse in einer CRM Softwarelösung zu integrieren, entsteht an dieser Stelle in jedem Fall ein Bruch in der Begleitung, der häufig mit Inkonsistenzen und Effizienznachteilen für den Kunden verbunden sein kann.

 

Warum eine Partnerschaft mit ORBIS?
Diese Frage ist schnell beantwortet. Die ORBIS AG, gegründet 1986 in Saarbrücken, hat sich durch professionelle Entwicklungs- und Projektarbeit zum größten Microsoft Dynamics CRM Partner in Deutschland entwickelt. Mehr als 350 erfolgreiche Projekte belegen das eindrucksvoll. Großen Anteil an diesem überzeugenden Erfolg hat die bedingungslose Orientierung an Kernleistungsprozessen, die zur Entwicklung von integrierten Branchenlösungen geführt hat. Das aktuelle Angebot umfasst Suiten für die

  • Automobilzulieferindustrie
  • Bauzulieferindustrie
  • Fertigungsindustrie
  • Konsumgüterindustrie

Mit der Gründung der ORBIS Austria GmbH im Mai 2015 hat man beschlossen, im Sinne einer umfassenden und professionellen Kundenbetreuung im Bereich CRM und Customer Experience Management zu kooperieren.

 

Strategische Partnerschaft – Zwangsbeglückung der Kunden?
Ganz im Gegenteil! Die strategische Partnerschaft bedeutet für Sie einen Zugewinn an Optionen ohne  zusätzliche Bindungen eingehen zu müssen!

Wenn Sie, vom Konzept ausgehend, eine gänzlich neue Systemlösung einführen möchten, so können Sie vom Team ORBIS und ms-e und dem  „simultan – dualen Ansatz“ profitieren à So bezeichnen wir die gemeinsame Bearbeitung des Projekts mit kombinierten Betreuerteams bei denen je nach Thema die inhaltliche Verantwortung wechselt. Sie erhalten damit bessere Ergebnisse in kürzerer Zeit und das OHNE Mehrkosten!

  • Sie kennen Ihre Anforderungen genau und wollen direkt in die technische Umsetzung einsteigen? Kein Problem, Sie arbeiten direkt mit ORBIS Austria zusammen.
  • Sie haben ein bestehendes System und wollen die Nutzung des Systems optimieren. Mit marketing solutions europe haben Sie einen erfahrenden Partner, der Sie mit Fokus auf Markt, Kunden und interne Organisation, professionell begleitet.
  • Sie arbeiten mit einer Microsoft CRM Lösung und wollen das Kundenbeziehungsmanagement weiter entwickeln? Das Team von ORBIS uns ms-e kann mit Ihnen die richtigen Maßnahmen ausarbeiten und entsprechende Funktionalitäten integrieren.

Vor welchen Herausforderungen in CRM und Kundenbegeisterung stehen Sie? Wir freuen uns auf den weiteren Dialog!

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